Городская клиническая поликлиника № 7 Октябрьского района Новосибирска является участником приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации». Благодаря внедрению современных технологий, здесь сумели добиться существенной оптимизации расходов и при этом существенного сокращения очереди. Заместителя министра здравоохранения России познакомили с новшествами. Одно из них – проект «Аптека-склад», позволивший упорядочить логистику и движение медикаментов. Экономическая выгода налицо, но это не главное, считает замминистра.
Татьяна Яковлева – первый заместитель Министра здравоохранения РФ: «Бедные пациенты, особенно, если это мама, папа с ребёнком, бегали по всему городу. Сегодня в информационной системе врач нажимает кнопку и отслеживает, что такое-то лекарство имеется в такой-то аптеке, на таком=то складе, может быть заказано, и моментально пациент его получает. Вот это самый главный эффект от этого проекта».
Также среди новинок – разработка качественной и понятной для пациентов навигации по медицинскому учреждению с помощью специальных очков, возможность считать полезную информацию с телефона или планшета, наведя на специальные стенды, а также работа автоматизированного колл-центра. Татьяна Яковлева решила проверить, как работает единый телефон регистратуры.
«К педиатру на завтра есть талон. Пойдёте? – Да, с удовольствием, спасибо огромное. Ну, ничего. Завтра – это уже хорошо. Ужа завтра меня записали к педиатру , и всё-таки ждали мы недолго. Хорошо».
В поликлинике созданы кабинеты неотложной помощи, здорового ребенка, современные регистратуры для детей и взрослых с электронной очередью. Заместитель министра оценила новшества, подчеркнув, что не менее важна работа персонала.
Татьяна Яковлева – первый заместитель Министра здравоохранения РФ: «То, что люди работают с душой, с сердцем – сто процентов. И выполняют очень профессионально свою работу. Я считаю, что данная поликлиника может считаться пилотным проектом по отработке стандарта детской и взрослой поликлиники в Российской Федерации. И сегодня мы договорились с вашим министром Константином Васильевичем, что эту поликлинику мы возьмём за основу».
Словом, по оценке замминистра здравоохранения, работа по развитию медицинских услуг в нашем регионе способствует оптимизации процессов обслуживания пациентов и повышает качество оказываемых услуг, поэтому важно внедрять подобные наработки во все медицинские учреждения Новосибирской области.
Автор: Александр Могилин