Плоды оптимизации

Попытка оптимизировать деятельность новосибирского областного наркологического диспансера в итоге обернулась огромными очередями на прием к наркологу и психиатру. Теперь, когда в одном учреждении совместили работу двух специалистов, в небольшом помещении ежедневно по несколько часов проводят в очереди от двухсот до пятисот человек. Почему идея, призванная облегчить жизнь пациентов в итоге обернулась подобным образом, выясняла наша съемочная группа.

В редакцию нашего канала позвонили возмущенные пациенты медучреждения и пожаловались, что в тесном коридоре наркологического диспансера приема специалистов ожидают примерно 200 человек. Когда наша съемочная группа прибыла на место, количество людей в помещении уже выросло как минимум вдвое: люди охотно демонстрируют свои талоны с трехзначными номерами и сомневаются, что им удастся попасть на прием до четырех часов дня.

  «С пол одиннадцатого, с 10-30, не могу попасть к двум врачам: наркологу и психиатру. До сих пор. Время два часа дня».

  «Вообще, наверное, человек пятьсот здесь, но я двести сорок седьмая».

К слову, пациенты имеют на руках оплаченные квитанции, отчего у них появляется дополнительный повод для недовольства. Все-таки платные медицинские услуги, по мнению населения, должны осуществляться с комфортом. В данном же случае есть опасение и вовсе не попасть на прием к нужному специалисту, а учитывая стоимость некоторых услуг в прайсе, мало кому захочется выкинуть на ветер такие деньги.

  «В данном заведении в первый раз, именно по этому адресу. По слухам: слышал, что люди по три-четыре часа сидят. Но, похоже, придется просидеть и подольше».

Заместитель главного врача наркологического диспансера рассказала, что изначально преследовалась благая идея – совместить в учреждении услуги психиатра и нарколога, так как раньше специалисты находились в  разных зданиях. Хотели сделать как лучше, но в итоге загруженность выросла в разы. И, несмотря на то, что в диспансере достаточно специалистов, врачи физически не могут принимать пациентов быстрее.

Ольга Патрикеева, заместитель главного врача по медицинской части: «Чтобы эту очередь максимально оптимизировать, для удобства нашего населения, мы специально ввели и закупили электронную очередь, которая помогает максимально комфортно сделать это ожидание. Без толкучки, без нервозности, берешь талончик и спокойно ожидаешь своей очереди».

  «Некоторая стесненность помещения – она характерна для многих учреждений здравоохранения. Это с Минздравом решается».

Мы отправили запрос в Министерство здравоохранения с просьбой обратить внимание на проблему. К сожалению, такая в теории необходимая оптимизация обернулась существенными неудобствами как и для пациентов, так и для сотрудников диспансера.

Автор: Екатерина Орлова
 
По теме
Онлайн запись на прием к врачу - ГБУЗ НСО НОКНД Уважаемые пациенты! Сообщаем Вам, что записаться на прием в диспансерные отделения к районным наркологам можно в нашем официальном сообществе VK.
06.04.2018
Уважаемые пациенты!   В связи с высоким потоком пациентов в отделении платных услуг, предлагаем Вам следовать графику комфортного посещения Диспансера.
23.03.2018
Открыть оригинальное изображение - Правительство Новосибирской области В ходе заседания Совета Межрегиональной ассоциации экономического взаимодействия субъектов Российской Федерации «Сибирское соглашение» состоялось подписание ряда важных документов:
23.10.2018
 
В Новосибирске начал работу российско-немецкий культурно-деловой форум. Обсудить направления сотрудничества сибирских регионов с Германией прибыли губернаторы, представители общественных организаций,
23.10.2018
IMG_0715 - ГУ МВД Новосибирской области Сотрудниками Управления по контролю за оборотом наркотиков ГУ МВД России по Новосибирской области во взаимодействии с сотрудниками ГУФСИН России по Новосибирской области при силовой поддержке бойцов спецназа областной по
23.10.2018 ГУ МВД Новосибирской области
Арест Land Rover Discovery помог вернуть долг - УФССП Новосибирской области     Житель Железнодорожного района города Новосибирска едва не лишился внедорожника из-за нежелания отдавать долг знакомому.
23.10.2018 УФССП Новосибирской области
Открыть оригинальное изображение - Министерство культуры 24 октября в 16:00 в Новосибирском государственном краеведческом музее открывается персональная выставка Народного художника России, действительного члена Российской Академии художеств Дмитрия Санджиева «Мифы планеты».
23.10.2018 Министерство культуры
Реконструкция кукольного театра, капремонт Дома Ленина, реставрация зданий-памятников на территории области — что уже сделано, а что предстоит сделать?
17.10.2018 Газета Ведомости
На праздновании Дня народного единства, которое пройдет в Новосибирской области 4 ноября, хедлайнером концертной программы станет заслуженный артист Российской Федерации, певец и композитор Денис Майданов.
19.10.2018 Сибирский репортер
Новосибирск встретил победителей юношеской Олимпиады - Управление физкультуры и спорта г.Новосибирска В воскресенье, 21 октября, в Новосибирск вернулись победители III юношеских Олимпийских игр в Буэнос-Айресе (Аргентина) – пловец Даниил Марков и футболист Данил Самусенко.
23.10.2018 Управление физкультуры и спорта г.Новосибирска
Встреча спортсменов из Новосибирской области, принимавших участие в составе сборной России в III Летних юношеских Олимпийских играх, прошла 21 октября в здании аэропорта Толмачево.
22.10.2018 Сибирский репортер
Ученики школы №112 завоевали четыре золотые медали на международном фестивале робототехники в Санкт-Петербурге В Санкт-Петербурге завершился V Юбилейный Международный фестиваль «РобоФинист»,
17.10.2018 Газета Бумеранг
Сборник стихов для детей «Рифмованные рассказы» в редакцию принес сам автор – Борис Александрович Овсюков.
17.10.2018 Газета Бумеранг
Открыть оригинальное изображение - Правительство Новосибирской области Примеры внедрения в Новосибирской области технологий по повышению доступности медицинских услуг получили высокую оценку первого заместителя Министра здравоохранения РФ Татьяны Яковлевой.
23.10.2018 Правительство Новосибирской области
Российско-немецкий культурно-деловой форум проходит в Новосибирске с 23 по 25 октября Сегодня Германия является крупнейшим западным торговым партнёром России,
23.10.2018 Законодательное собрание
С наступлением холодов специалисты МЧС с тревогой начинают готовиться к росту пожаров в жилье, которые возникают из-за чрезмерной нагрузки на электропроводку и неисправность печного отопления.
23.10.2018 49 канал Новосибирск
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области за девять месяцев 2018 год было проведено 28 надзорных  мероприятий     по  контролю  в отношении предприятий придорожного сервиса.
23.10.2018 Роспотребнадзор